思科（中国）CEO林正刚访谈全文实录

　　:: 主持人：在桌面电话这个方面你们有没有感觉到压力？

　　:: 林正刚：不好评价这方面的情况，因为IP电话是UC的一部分而已，所以我不能说我感受到了很大的压力。

　　:: 主持人：你看一下他的笑容没有压力，我们还有20分钟的时间，我们提一些重磅的问题。

　　:: 记者提问：我想问两个问题，第一个是关于消费者类的问题，因为思科在改标之后，您觉得思科什么时候可以把消费类做成自己的品牌之一。第二个思科换了标之后显得更加的活泼了，不知道以前您的一些大客户对于这个新标也是觉得很好吗？

　　:: 林正刚：我觉得多年来的客户对我们认识是不会因为换了一个标之后对我们会改变什么印象，所以我觉得到目前为止没有感到什么不对。这个换标只是代表我们技术发展的方向，很多大的客户也是欢迎的，他们也是需要这方面的技术的。消费者市场来讲的话，这个是不断的在我们的整个商业的模式调整和转变的，目前很多事情我不方便透露，实际上在今天我们举一个例子我们现在发展的很快，我知道我们在朝这个方向在走，这个增长我们还是很快的。

　　:: 主持人：策划组有一个问题问的是说听说你敲的一手好架子鼓，身受中西方传统文化的影响，你还有什么业余的爱好，作为一个跨国的高管你的压力很大，大家问你解压的良方是什么？

　　:: 林正刚：我敲的鼓不好，只是乱敲。我承认音乐是我一个很大的爱好，可以说人是不可能没有压力的，没有压力就没有动力，所以这个是两方面的，关键是怎么调节自己不要把压力变成一个负面的东西。我觉得音乐方面是一个很好的将压力变成动力的一个方式，我就回答到这里。

　　:: 记者提问：林总您好！最近两年思科的渠道商在扩展方面遇到了瓶颈和阻力，主要是在基础网络设备的增长方面，这个方面竞争的非常激烈，虽然思科有一系列的新的产品的理念和战略方向，但是我们发现渠道商在这些领域方面他们的渗透很慢，请问思科是否感觉到了这个问题？

　　:: 林正刚：这个在我们IT市场是存在的，技术不断的改变，我们需要不断的改变，我们的代理商也需要不停的改变。我们在这方面比如说两年前我们从某一个方面我们从提高伙伴能力方面我们做了很大的调整，这方面我们很多很多的代理商是受益的。所以你刚才提到的这个问题是很正常的事情，一个时代一个时代的改变，过去90年代的时候大家忙着建基建的时候，很明显今天我也提到过网络今天和昨天不大一样，这是代表包括我们自己，包括我们的代理商也需要不断提高自己的这方面的情况，包括我们客户。所以我觉得这个现象是很正常的，在深入的回答你的问题，我们有不少的代理商最近这两年是发展的很不错的，但是不是平均每一个代理商都发展的很好。有一些代理商愿意长期投资，他们发展很好。有一些这方面投资相对比较少，所以发展比较缓慢，这个并不是大家一起都可以发展的很快的，要看他们自己。

    :: 主持人：SP的网友问思科收购了很多很多公司，都是为了扩展统一通讯的实力吗？还有一个是CNET的网友，他说思科对一个公司进行了收购，并声称进入了3.0时代，请问这个3.0时代是什么意思？

　　:: 林正刚：我不知道他指的公司是什么公司？我觉得从收购来讲的话，我们第一件事是所有收购技术的方向都是为了一件事情，建立这人本网络这一个环境，所以一切这些东西都是为了这个事情而做的。所以我就不细谈每一个技术的问题，反正我们每一个技术都是很清晰的分析，将来一定在这个大的环境里面扮演一个重要的角色。

　　:: zdnet记者提问：无线接入点销售突破了400万，我想问一下思科对2008年奥运会上无线方面有什么计划，上个月吴总谈了2008年的无线的计划，我想请您谈详细一点。

　　:: 林正刚：从技术方面，我们知道在2008奥运会里面我们做了不少东西，但是有一些到目前为止还是不方便公布出来，应该如果适当的时间我们绝对会公布的。无线是我们发展的一个很大的方向，我相信无线在奥林匹克运动会上扮演一个很重要的角色。

　　:: 主持人：有一个网友让你推荐几本管理的书？

　　:: 林正刚：最新一本就是我刚刚写了序言的《公司进化论》。还有一个是《世界是平的》、《蓝海战略》。

　　:: 主持人：中小企业是厂商关注的群体，思科也把这个作为重点的群体，但是中小企业很分散，这对于思科来说是一个挑战，你有什么办法对付这个现状呢？
:: 林正刚：这是一个很好的市场的机会，在全世界我们都对中小企业下了一个很大的决心，要发展这方面的市场，做了很多的研究，甚至有一些产品是为了这个市场开发出来的。中国的情况是在某一个程度跟国外的公司不太像，还是很分散，美国也是很分散。我们思科的一个核心的策略就是通过我们的伙伴不断的分化到二级和三级。光是靠我们思科自己人是永远也做不完的。

　　:: 记者提问：网真如何满足中小企业和家庭用户的需求？

　　:: 林正刚：通常我们是不能够做任何未来产品的任何的描述，但是从一个市场发展的一个规律来讲这个是很自然的事情，我是这样来回答你的问题，在开始的时候我们有电话、电视，现在是网真，所以每一个这类的影响到社会的大的产品都是经过这个过程，我还记得我很小的时候不是每一家都有电话，现在每一家都有电话，我相信网真这个技术也会随着这方面相对差不多这方面的发展走下去的。

　　:: 主持人：这个网友接着这个问题问到中国最大的具有网真端口的用户是谁？能说吗？

　　:: 林正刚：暂时不能说。

　　:: 主持人：其实我也有网真的问题，我想说网真要是降到现有价格的十分之一的时候网真就会普及了，网真确实是一个很好的产品。PCHOME的网友说你说的不错，就像自己买房子，以前大家是关注房子的结构，现在是关注装修和实用，他说他看到了思科的明显的转变，但是他说你从开发商到服务商转变不太容易，问你是怎么做到这一点的。

　　:: 林正刚：我相信转变永远都不是一件容易的事情，但是在过去来讲，可以看得到思科是不断的在改变的，我觉得如果你要我去评论一下为什么这样的话，原因很重要是一个企业的文化，我们企业文化其中有一条就是要不断的去变，所以在我们每一个员工的可以说是文化里面都包含着一点，这个可能能帮助到我们这个企业不断的跟着市场需要的改变来改变。   

 

    林正刚与工作人员合影

　　:: 主持人：一位网友特别同意你说创新就意味着放弃，他问思科在创新中放弃了什么呢？

　　:: 林正刚：这种例子很多，从产品的内容，大家如果注意的话，有一些产品是关掉了，我们有一个很简单的理论，如果在任何的市场产品市场我们不能做到第一、第二，我们就会放弃，放弃的时候我们才能去开发新的产品。这个不光是产品，比方说甚至我们管理上也是一样的，我们的投资市场我们也有所放弃。
:: 主持人：非常不错，林总刚才说到了在投资、管理、市场等各方面都有放弃，所以在各位网友想前进的时候，想创新的时候，一定要丢掉你原来得很多不想放弃而必须放弃的东西。我看看我们策划组还有一个问题，您刚才提的是要改造网络，你改造网络的时候有什么省钱的建议呢？在3层上面现在我们要盖20层了，我们是要加固一些东西吗？

　　:: 林正刚：这个要看客户本身今天网络的状态而定，我们很多产品在设计里面我们是不需要将他扔掉的，所以不是必须要扔掉某一些产品，因为在设计方面我们要能够跟以前的产品联系起来，所以这个问题很难回答，要看本身网络的架构才可以定。

　　:: 主持人：山东的一个网友说北电是以电信起家，向企业网渗透，思科是企业网起家，向电信渗透，对WIMAX你有什么准备呢？

　　:: 林正刚：我相信我们的做法是这样的，我们是以客户为核心的，什么意思呢？客户需要的东西我们会去提供，今天WIMAX是不是客户的核心和标准，如果是的话，相信思科会很快的跟上去。

　　:: 主持人：有人说你们把目光已经转向了中小企业，你觉得随着这种变化你的渠道和你的产品还有你的管理方面有没有这样的转变？

　　:: 林正刚：绝对需要的，举一个例子我刚才也解释了一下，有一些产品我们开始根据中小企业的需要来设计，中小企业通常的实力没有大型企业雄厚，所以就变成我们产品的设计方面要尽量的弄到简单，当然还有从渠道方面我们当然也是会相对的去调整一下。举一个例子我们会用很多我们所谓的第二线、第三线的代理商，这样我们的覆盖面不断的提高。

　　:: 主持人：这位网友问你们有七亿美金的风险资金帮助中国企业，什么样的企业是符合思科投资的要求呢？

　　:: 林正刚：创新，我们投了中国40多家公司，这些公司有一个共同点就是能创新，这个创新方面大部分公司都是在商业方面创新。

　　:: 主持人：策划组的这个问题问你思科的产品会不会直接进入卖场呢？

　　:: 林正刚：有一点像消费品这类的，我想有一句话就是不要做永远不做这个事情，到目前为止我们没有这个计划，但是不排除以后我们发展的产品会做这个，但是今天没有这个机会。

　　:: 主持人：思科的企业文化的要点是什么？

　　:: 林正刚：客户反映，我在这里如果你的摄像机可以看一下这个东西，这个就是我们的思科文化的每一个员工都会挂在身上，其中一个很重要的一点就是客户的成功，这个就是我们核心的文化。

　　:: 主持人：这个问题是一个案例，他说前不久一个政府采购的客户在招标的1000万的大的项目上，华为胜出了，那这个胜出的原因并不是你们的产品不太好，而是从价格上考虑，还有从服务上考虑，你们的服务是委托第三方的，你怎么看待这种被动的局面呢？

　　:: 林正刚：我想是两点，一个是价格，一个是我们通过第三方服务。第一点我从首创数据来讲这个不是每一个客户都是用价格作为一个最后购买的一个决定的，当然是一部分。通常我们如果是输了，通常就是没有好好向客户覆盖好这个意识，我们不能很清楚将思科的价值解释给用户。过去价值贵了，但是我们还是能够将这个项目赢下来，这个有很多这方面的例子。第二点你提到了第三方块，这是我们的一个特点，思科希望我们通过市场营销的或都，马上给第三方带来很多机会，所以结束以后直接做的话我们就抢了很多很多我们第三方的机会。

　　:: 主持人：谢谢，我也代表所有的第三方谢谢林总，谢谢思科给中国的一些企业机会。时间实际上已经到了，我还有一个问题。听说你有很多自己管理的小发明，最近有没有尝试，你有没有计划出这方面的书呢？

　　:: 林正刚：我暂时没有这个想法，我觉得我每一天都在学习，还有在互联网的时代，东西实在是变化太快了。现在最近的小发明都是基础的东西，这个成绩表我们还是不断的在用，不断的反复去完善，所以我觉得有的时候太多发明不是好事，所以还是针对一两件东西很基础的做好。

　　:: 主持人：时间已经到了，谢谢网友，我们在以上的一个小时时间里，累计参与这次访谈的人数是6000多人，回答了51个问题，回答了中国还有外国的29个国家和地区的问题，再次感谢林总的来访！林总也请您最后跟大家说几句话！林正刚：我最担心刚才克丽说我一定要回答50个问题，现在我已经超过了指标，谢谢大家，我觉得这个机会很好，希望以后还有机会跟网友有这个机会沟通，谢谢大家！主持人：谢谢！也谢谢各位在场的工作人员，我们下周见！

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