让企业“文化”绽放

　　在某次网络上的通信行业之最评选上，格林威尔荣获了“最适合工作的企业”殊荣，网友一致称赞格林威尔的文化好，企业的“生态环境”好。  越来越多的人们关注企业的“生态环境”，是因为工作和发展之外，保持心情的愉快更重要。他们的文化到底是怎样的？一家通信设备和解决方案的提供商是如何注意和保持“文化”的？

　　我们采访了格林威尔的文化代表——格林威尔内刊《交流》编辑部主编孙伟雁。

　　一进门，映入眼帘的是满眼的绿色，“格林威尔绿”绽放在每一个你所能触及的角落，前台是绿色的，展板是绿色的，胸卡是绿色的，名片也是绿色的。这样一个崇尚自然和环保的企业立刻引起了我的兴趣。

　　孙伟雁，2001年加入格林威尔公司，负责企业宣传、策划，品牌推广工作。通信行业圈里，孙伟雁和她的团队做出的广告和写出的文章总是令人津津乐道，也是编辑们的至爱。品牌推广有声有色，《交流》也纳入了推广的旗下。《交流》是一本在行业内小有名气的企业内刊，这份刊物素面朝天——黑白打底，文字清新活跃，思维自然上进。依靠全部原创的文章，也依靠“管理实践、人文情怀”的行业定位在行业内外赢得了一万多名读者的青睐。

　　孙伟雁说，年底是最高兴的，因为中国人习惯在年底的时候总结过往，看到自己12期的成果、心血凝化成的白纸黑字，最有成就感。而客户和读者的赞赏也会在这时候把《交流》的邮箱塞满。“我们的文化是没有任何自吹自擂的成份，所以我们很少在刊物上刊登读者来信。”孙伟雁笑笑的说。

　　孙伟雁是个亲和力很强的人，在格林威尔的二级主管中，她的年纪应该是比较小的了。她很健谈，沟通的姿态与语言都让人很舒服。我们的谈话顺利地从我的好奇心开始了：

　　记者：业内提起格林威尔，会说到几个词《交流》、小光端机、智慧老人……

　　孙：对，（她迫不及待的笑笑）我也曾经跟客户聊过印象。对于我们来说，业内对我们的印象中，有两项是关于文化的，只有一项是关于业务的。格林威尔这么多年来，专注于边缘网领域，专注于光传输和接入的业务，业务越做越大，市场占有已经遍及祖国全疆。这是令人骄傲的，当然我们更骄傲的，是客户不仅仅购买我们的产品，更能够欣赏我们的文化。我们的销售代表跟客户第一次的见面，就可以从《交流》说起。不夸张的说，很多客户是先喜欢上了我们的《交流》我们的文化的。

　　产品只是工厂生产的东西，品牌才是立足市场的根本。客户购买的是你的品牌，是整个品牌留给客户的印象。我们的产品从一面世就带着文化的烙印。我们用感情来做产品的，客户能够感受得到，使用者也能感受得到。同样，在《交流》里，我们体现的是我们最真实的一面，我们每年都会例行把《员工满意度调查表》公开刊登在《交流》上，我们从不避讳问题和短处，因为面对问题才是解决问题的唯一方法。

　　智慧老人是我们的企业形象代言人，你在很多格林威尔的宣传品上都能看到他，他也是原创作品。他代表了我们的文化“智慧、上进、积极、诚实、坦率、宽容、信任”。在格林威尔这些不仅仅是口号，我们没有口号贴在墙上。

　　（果然，我们从一楼走到五楼，除了一楼有些格林威尔产品和解决方案外，各楼层的招贴板上贴的是电影院的电影放映时间表、公司的形象广告等等）

　　这些在之前我们也没有形成过文字，格林威尔最开始的文化，仅仅从管理团队的做人哲学和原则开始。管理团队对普通员工的关爱体现在细处。他们会给一同出行的女性同事开车门，大家一块坐大巴车长途出游，管理团队会坐在最后一排；一块爬山、野营，管理团队会帮助大家负重。这些最基本的，管理团队身体力行做到的诚实、尊重、信任和鼓励，融入了企业的文化中。

　　记者：您认为格林威尔的文化是什么？

　　孙：我先给你讲几个员工的故事。

　　小张是一名制造部的同事，在公司三年后转岗到客服部。在拥有了自己美满家庭的同时，也拥有了自己的汽车，小张利用业余时间由专科升到了本科，他有很多志同道合的同事朋友，有丰富而充实的业余生活。小张还被评选为优秀员工，在公司只要努力，结果将非常简单……

　　小李是研发的同事，在公司期间考上了在职研究生。多项产品都出自小李之手。虽是研发人员，但小李爱运动、爱旅游，使他在而立之年还保持着学生一样的积极心态与活力。同样，在小李身边也围绕着一群和他一样充满活力的同事，工作，会干得惊天动地，生活，要过得丰富多彩。公司常见的一句口号是勤奋工作，享受生活。

　　在公司，常会看到同事们相互交流工作经验，生活感悟，常会在工作之余听到欢声笑语。大部分同事都在工作社会角色之余保持着自然角色的人际交往，各种活动，各种“民间社团”在公司数不胜数。团结、温馨是一种家的感觉……

　　公司每年会组织新员工去爬十公里的长城，平时还为同事们组织游泳、羽毛球、乒乓球、毽球、足球……等活动，下午茶更让一天的工作得到缓解，也是同事们交流的“非常时段”。健康工作、愉快工作、努力并更明智的工作成为很多人的口号。

　　公司是以客户为核心的，让客户满意是我们不懈的追求。也正是基于这种对客户、对社会负责的心态，让格林威尔在12年风风雨雨中始终保持着上升的劲头。

　　文化是很奇怪的东西，她不仅仅是文字的表述，不仅仅是几句口号或是几点说明，她是流淌在每个员工血液中的潜意识。如果一定要说出格林威尔的文化是什么？我简单归纳几点：

　　专注。专注客户需求，专注市场需要，专注产品完美，专注技术精湛，专注人才培养，专注可持续性发展。

　　细节。细节决定成败，好，更好，最好是我们不断追求的目标。把事情做好，做好后再做细，精益求精是我们不懈的努力。

　　积极。积极挑战困难超越自我，积极承担责任协助他人，积极为组织建设贡献力量。

　　诚信。诚信是做人之本，也是企业立足之根。我们所取得的每一分收获都来自辛勤的汗水。规范运作保证我们的企业健康持久发展。

　　成就。在公司，每个人都是推动社会进步的一分子。每个人都能够深刻认识到自己所做的事业以及对社会的贡献。公司给每个人足够的发展空间，每个人都会对自己的工作感到光荣。

　　知性。每个员工都是“有文化的”，这个有文化不是念了多少年的书，而是个人素质修养的体现，正直坦率、知理名义、文明礼让、环保、健康、友善……在工作中、在生活中、在社会上，我们不断追求成为更高素质人群。

　　团队。公司有句口号“集合智慧，成就梦想”，每个人都在组织中发挥自己的智慧和长处，让团队的力量来完成个体所无法完成的宏图伟业。

　　奉献。历史就是不断地前进落后、再前进再落后再前进……震荡上升的过程。企业也是一样不可能永远风调雨顺，奉献不仅仅是失去或多做了什么，更多的是在困难中寻找光明，作震荡中的上升力量。也正是一代代员工的奉献精神让企业在通信行业的大潮中战胜一个又一个艰难走到今天。

　　尊重。尊重客户，尊重同事，尊重下属，尊重领导，尊重社会……尊重每一个能和我们同在一个天空下的人。只有尊重他人才能得到他人真正的尊重！

　　职业。在自己的岗位不仅仅是一个“好人”，更多拥有的是符合这个岗位的优秀品质。职业素养和作为社会角色的技能水准。

　　责任。岗位责任，公司责任，社会责任。国家兴亡，我的责任。不以恶小而为之，不以善小而不为。

　　归属。公司不仅仅是我们工作谋生的一座大厦，也是我们离开家人以外的另一个家，这里有着我们需要用一天1/3时间来面对的“家人”，有着可以实现自我价值的社会岗位，我们对公司的感情和举止表现就构成了公司对社会的外在体现。只有民族的才是世界的，只有员工的才是公司的。公司多了，也就组成了国家。

　　采访结束时，已是下午，送我出来的孙伟雁的脸上被初秋的斜阳涂上了一层金黄的颜色，沉稳、内敛中不失活泼个性。让我知道，这就是格林威尔绽放的个性魅力！